Condiciones de compra
Última actualización: 02.09.2026
1. Ámbito de aplicación
La tienda admite empresas, autónomos, asociaciones, clubes, organizaciones y clientes particulares. Las cuentas profesionales y sus precios pueden requerir revisión y aprobación previa; las cuentas particulares utilizan la compra directa disponible para cada producto.
2. Solicitudes y pedidos
Cada producto puede estar configurado como “Bajo consulta” o “Pedido con precio”. Una solicitud no constituye un pedido vinculante hasta que ROLFAL confirme por escrito producto, personalización, cantidad, precio, impuestos, pago y entrega.
3. Precios e impuestos
Para clientes profesionales, los precios se muestran netos salvo indicación distinta. Para clientes particulares, los precios de compra directa incluyen IVA. Los gastos de envío, preparación y personalización se detallan antes de confirmar el pedido o en la oferta correspondiente.
4. Diseño y producción
La producción comienza tras la aprobación del diseño y, cuando proceda, la recepción del pago acordado. Colores y proporciones pueden presentar pequeñas diferencias propias del material o proceso de impresión. Los plazos son estimados hasta su confirmación.
5. Archivos y derechos
El cliente garantiza que puede utilizar los logotipos, textos e imágenes facilitados y responde frente a reclamaciones de terceros derivadas de su contenido.
6. Cambios, cancelación y devoluciones
Los productos personalizados se fabrican conforme a la aprobación del cliente. Una vez iniciada la producción, los cambios o cancelaciones pueden generar costes y, por su naturaleza, no existe devolución por desistimiento salvo defecto o incumplimiento imputable a ROLFAL.
7. Reclamaciones y ley aplicable
Los daños visibles o errores deben comunicarse lo antes posible, aportando fotografías y la referencia del pedido. Se aplica la legislación española. Las partes intentarán resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa antes de acudir a los tribunales competentes.
